Sì, a condizione che la tua richiesta di cancellazione o modifica possa pervenirci prima che l'ordine venga consegnato al corriere, ovvero prima delle 12.00 di ogni giorno lavorativo.

Chiediamo gentilmente a tutti i nostri apprezzati clienti di avere un "Account cliente" registrato per richiedere una cancellazione o modifica. Se hai effettuato un ordine come Ospite, trasforma il tuo "Account Ospite" in un "Account Cliente" prima di procedere. Per ulteriori informazioni, visita la nostra FAQ qui.

Se hai un "Account cliente", accedi al tuo account cliccando sul pulsante "ACCOUNT" in alto a destra del nostro sito e poi sul link "Accedi" per inserire le tue credenziali e confermarle premendo il pulsante "LOGIN". Una volta effettuato l'accesso al tuo account, fai clic sul pulsante "STORICO ORDINI" per visualizzare gli ordini che hai effettuato da quando è stato creato il tuo account.

Fai clic sul link "Dettagli", corrispondente all'ordine che si desidera restituire, per aprire e visualizzare la pagina "Dettagli ordine". A questo punto, alla voce "AGGIUNGI UN MESSAGGIO" al fondo pagina, devi selezionare il prodotto di tuo interesse dal menu a tendina ed effettuare per iscritto la tua richiesta di cancellazione o modifica nell'apposito campo. Quindi fai clic sul pulsante "INVIA" per inoltrare la richiesta e attendere la nostra risposta.